الأسئلة الشائعة حول منتجات FOXY
استكشف الأسئلة الشائعة حول منتجات FOXY، والتي تغطي كل شيء من الميزات والفوائد والاستخدام والمزيد من النصائح.
FOXY STOP
هل يمكنني شراء منتجات FOXY دوليا؟
حاليًا، تتوفر منتجات FOXY للشراء في مصر بشكل أساسي. نحن نعمل باستمرار على توسيع نطاق وصولنا واستكشاف خيارات التوزيع الدولية. يرجى البقاء على اطلاع للحصول على التحديثات المتعلقة بالتوافر العالمي.
هل يمكن شراء منتجات FOXY عبر الإنترنت وشحنها إلى أي مكان؟
نعم، يمكن شراء منتجات FOXY بسهولة عبر الإنترنت وشحنها مباشرة إلى باب منزلك. نحن نقدم خدمة الشحن على مستوى الجمهورية داخل مصر مع أوقات تسليم تقديرية على النحو التالي:
- القاهرة والجيزة والاسكندرية: 2-5 أيام عمل
- محافظات الوجه البحري: 3-5 أيام عمل
- محافظات صعيد مصر: 3-7 أيام عمل
- المحافظات الحدودية: 4-10 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات التسليم التقديرية وقد تخضع لاختلافات طفيفة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقدم خيارات دفع مريحة مصممة خصيصًا لتفضيلاتك:
الدفع عند الاستلام
بطاقات الائتمان
فودافون كاش
انستاباي
هل لدى شركة FOXY وكيل معتمد في مصر وضمان على منتجاتها؟
نعم، شركة BRANDRA هي الوكيل الرسمي المعتمد لمنتجات FOXY في مصر. استمتع براحة البال مع ضماننا الشامل لمدة 365 يومًا على جميع مشتريات FOXY، والذي يحميك من أي عيوب تصنيع.
هل منتجات FOXY مرخصة من وزارة الصحة المصرية؟
نعم، حصلت جميع منتجات FOXY على التراخيص والتصاريح اللازمة للبيع والتوزيع داخل مصر، حسب ما نصت عليه وزارة الصحة المصرية.
هل منتجات FOXY متاحة للبيع في الصيدليات؟
نعم، منتجات FOXY متاحة للشراء في الصيدليات الكبرى بالقاهرة والجيزة. نحن نعمل على توسيع شبكة التوزيع الخاصة بنا لتشمل الصيدليات في جميع أنحاء مصر. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة طلب منتجات FOXY عبر الإنترنت من خلال منصاتنا الرسمية: فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، وموقعنا الإلكتروني.
هل منتجات FOXY قابلة للإرجاع؟
لا يمكن إرجاع منتجات FOXY للحفاظ على أعلى معايير النظافة وحماية صحة عملائنا. نحن ندرك أن هذا قد يحد من المرونة ولكننا نضع سلامتك ورضاك في المقام الأول. ومع ذلك، فإننا نقدم ضمانًا لمدة 365 يومًا ضد أي عيوب في التصنيع.
ما هو بلد المنشأ لمنتجات FOXY؟
منتجات FOXY هي نتيجة للابتكار والتكنولوجيا الأوروبية. تتواجد فرق البحث والتطوير لدينا ، حيث نقوم بتصميم وتطوير منتجاتنا بدقة. وبينما تتم عملية التصنيع النهائية في الصين، فإننا نلتزم بمعايير صارمة لمراقبة الجودة لضمان أعلى جودة للمنتج.
ما هي الطريقة الصحيحة لاستخدام FOXY Eraser لإزالة الشعر؟
- رشي الماء الفاتر على البشرة وسطح الممحاة (أو استخدميها أثناء الاستحمام). لاحظي أن النتائج تكون أفضل أحيانًا عند استخدامها على البشرة الجافة، لذا ننصحك بتجربتها على البشرة المبللة والجافة لاختيار ما يناسب بشرتك بشكل أفضل.
- ابدئي بتدليك بشرتك بحركات دائرية خفيفة عكس اتجاه نمو الشعر.
- اشطفي الجسم بالماء البارد بعد إزالة الشعر.
- قومي بتدليك بشرتك باستخدام مرطب FOXY الخاص بعد استخدام الممحاة.
كيفية تنظيف ممحاة FOXY الخاصة بك؟
للحصول على الأداء والنظافة المثالية، اتبع الخطوات البسيطة التالية لتنظيف ممحاة FOXY:
اشطف جيدًا: بعد كل استخدام، اشطف الممحاة تحت الماء الجاري الدافئ لإزالة أي بقايا.
تجفيف بالهواء: اترك الممحاة لتجف في الهواء تمامًا قبل تخزينها.
الحفظ: قم بتخزين ممحاة FOXY في مكان جاف وبارد.
ما هو الفرق بين منتجات FOXY الأصلية والمنتجات المقلدة؟
الفروقات الرئيسية بين منتجات FOXY الأصلية والمقلدة:
الجودة والمواد: يتم تصنيع منتجات FOXY الأصلية بمواد عالية الجودة وتكنولوجيا متقدمة للحصول على الأداء الأمثل والمتانة.
تقنية الكريستال النانوي: تستخدم منتجات FOXY الأصلية فقط تقنية الكريستال النانوي الحاصلة على براءة اختراع، مما يضمن إزالة الشعر بشكل فعال والحصول على فوائد للبشرة.
السلامة والفعالية: قد تشكل المنتجات المقلدة مخاطر على بشرتك بسبب استخدام مواد وعمليات تصنيع دون المستوى.
الشهادات والتراخيص: تتوافق منتجات FOXY الأصلية مع جميع اللوائح اللازمة وتحمل الشهادات ذات الصلة.
التغليف والأمان: تتميز منتجات FOXY الأصلية بتغليف فريد وأختام أمان لمنع التزوير.
أداء المنتج: غالبًا ما تفشل المنتجات المقلدة في تحقيق نفس النتائج التي تحققها منتجات FOXY الأصلية.
كيف يمكنني التأكد من أن الممحاة التي اشتريتها من الصيدلية أو عبر الإنترنت هي ممحاة FOXY الأصلية وليست مقلدة؟
هناك العديد من المميزات في منتجات FOXY لعام 2024 والتي تسهل على أي مشتري التأكد من أنه منتج أصلي قبل الشراء، مثل:
- طباعة ذهبية: تم تصميم شعار FOXY الشهير الموجود على الصندوق الخارجي بطريقة لا يمكن تقليدها.
- مركز التحقق من رمز الاستجابة السريعة (QR Code): يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الموجود على جانب الصندوق، والذي سيوجهك إلى مركز مصادقة FOXY للتأكد مما إذا كان المنتج الذي لديك أصليًا.
ملصق الهولوغرام: يتم غلق جميع الصناديق بشكل آمن باستخدام ملصق يحمل شعار FOXY باستخدام تقنية ختم ملصق الهولوغرام.- العلامة المائية: يوجد داخل الصندوق كيس أسود يحمل شعار FOXY مصمم بعلامة مائية من المستحيل تزويرها.
ألوان الممحاة وشعار FOXY على السطح: تأتي موديلات FOXY 2024 بألوان غير لامعة فقط (أسود، فوشيا، أرجواني، بيج، وردي)، وكل ممحاة تحمل شعار FOXY على سطحها ولا يمكن إزالته. معظم المنتجات المقلدة لها ألوان لامعة ولا تحمل شعار FOXY الأصلي.
كيف يمكنني التأكد من أن ممحاة FOXY التي اشتريتها لم يستخدمها شخص آخر من قبل؟
منتجات FOXY هي منتجات للعناية الشخصية، ولا يتم استخدامها للمرة الأولى إلا من قبل الشخص الذي اشتراها. للتأكد من أن المنتج الذي بحوزتك لم يتم استخدامه من قبل، يمكنك التحقق من سلامة الملصق الذي يغلق العلبة والذي يحتوي على شعار FOXY مع صورة ثلاثية الأبعاد. إذا تم فتح العلبة من قبل، ستختفي الصورة الثلاثية الأبعاد، وستظهر بدلاً منها كلمة "VOID"، مما يؤكد أن المنتج قد تم فتحه من قبل.
هل يمكن لشخص آخر (مثل أختي) أن يشارك نفس الممحاة معي؟
جميع منتجات العناية الشخصية مثل فرشاة الأسنان وجميع منتجات إزالة الشعر من FOXY مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن استخدامها من قبل أكثر من شخص واحد لتجنب انتقال أي عدوى أو فطريات أو ميكروبات على سطح الجلد من شخص إلى آخر.
هل هناك أي موانع أو آثار جانبية لاستخدام ممحاة FOXY؟
نظرًا لأن ممحاة FOXY لا تحتوي على أي مواد كيميائية وتعتمد فقط على تقنية Nano Crystal لإزالة الشعر دون أي مكونات إضافية، فهي لا تسبب أي آثار جانبية ولا توجد قيود على استخدامها. يمكن استخدامها بأمان من قبل النساء والرجال وأثناء الحمل والرضاعة الطبيعية، ومن قبل الأطفال من سن 8 سنوات.
ما هو العمر الافتراضي لممحاة FOXY الأصلية؟
تعمل ممحاة FOXY الأصلية بكفاءة لمدة خمس سنوات كاملة، بشرط حماية سطح Nano Crystal من الخدوش أو الكسر. يُنصح دائمًا بحفظها في علبتها لتجنب الخدوش أو الكسر وتجنب تعريض سطحها لأشعة الشمس المباشرة أو المواد الكيميائية مثل الكحول أو البيتادين.
ما هي مميزات لوشن FOXY مقارنة بمرطبات البشرة الأخرى؟
يعتبر لوشن FOXY المرطب الوحيد في السوق والذي تم تطويره خصيصًا للاستخدام بعد إزالة الشعر باستخدام ممحاة FOXY أو بعد استخدام FOXY HEELS للقدمين. توفر مكونات اللوشن أفضل النتائج للحفاظ على نعومة البشرة وحمايتها من البكتيريا. أهم مميزاته:
- لا يترك أثراً دهنياً على البشرة كغيره من المرطبات
- خالي من الزيوت
- يحتوي على نوعين من حمض الهيالورونيك لترطيب عميق
- يحتوي على تركيز عالي من البانثينول
- مناسب للمناطق الحساسة مثل منطقة الإبط ومنطقة البكيني والوجه والشفة العليا
أين يمكنني شراء منتجات FOXY الأصلية؟
يمكن شراء منتجات FOXY عبر القنوات التالية:
من الصيدليات: جميع الصيدليات المرخصة في مصر هم موزعون رسميون لمنتجات FOXY.
من خلال موقعنا الإلكتروني
من خلال متجرنا الإلكتروني: منتجاتنا متاحة على منصات التجارة الإلكترونية.
من خلال الموزعين المعتمدين: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على تفاصيل الموزعين المعتمدين في منطقتك.
هل لدى FOXY سياسة إرجاع لمنتجاتها؟
لا، لا يمكن إرجاع المنتج إلا إذا كان به عيب تصنيع، ويجب أن يكون في حالته الأصلية وتغليفه وغير مفتوح. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة بشأن الإرجاع.
KNOW MORE ABOUT ALL PRODUCTS
BACK TO FAQSإذا كانت لديك أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تترددي في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟
إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تترددي في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني.