يمكنك استخدام الكريستالات حسب نوعها

يمكنك استخدام الكريستالات حسب نوعها فوكسي للمناطق الحساسة: لإزالة الشعر من المناطق الحساسة (منطقة البكينى وتحت الإبط)
فوكسي للذراعين : لإزالة الشعر من الذراعين فوكسي للأرجل : لإزالة الشعر من الساقين
مقشر فوكسي : لتقشير الجسم فوكسي للكعبين لإزالة الجلد الميت من القدم والكعبين جميع كريستالات فوكسي آمنة تماما للاستخدام

لا تسبب اسمرار – على العكس تساعد على تحسين لون البشرة من خلال تقشير خلايا الجلد الميتة مما يساهم فى تفتيح وتوحيد لون البشرة

نتائج فعالة فى تحسين مظهر جلد الوزة ونتوءات ما بعد الإزالة

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوم، يعني عندك 30 يوم بعد استلام الطلب لتقديم طلب إرجاع

لكي يكون المنتج مؤهل للإرجاع، لازم يكون بنفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير ملبوس، ومع العلامات الخاصة به وفي عبوته الأصلية، وكمان لازم يكون معك إيصال أو إثبات شراء

لبدء عملية الإرجاع يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني info@foxyline.net
يرجى ملاحظة أن الإرجاع يجب إرساله إلى العنوان التالي: [ضع عنوان الإرجاع]

إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع مع تعليمات كيفية وإلى أين ترسل الطلب
أي منتجات يتم إرجاعها بدون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على info@foxyline.net

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص الطلب عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج به عيب أو تالف أو وصلك منتج خاطئ حتى نتمكن من حل المشكلة

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها مثل المنتجات سريعة التلف (مثل الطعام أو النباتات أو الزهور)، والمنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب، ومنتجات العناية الشخصية مثل مستحضرات التجميل
كما لا يمكن إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال
ولا يتم قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي وبعد قبول الإرجاع تقوم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل

فترة التراجع في الاتحاد الأوروبي (14 يوم)
إذا تم شحن الطلب إلى دول الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع الطلب خلال 14 يوم لأي سبب وبدون توضيح
ويجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية غير مستخدم أو غير ملبوس وفي عبوته الأصلية ومع إثبات الشراء

المبالغ المستردة
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلام وفحص الإرجاع، وإخبارك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أو لا
إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل
وقد يستغرق البنك أو شركة البطاقة بعض الوقت لمعالجة المبلغ
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل بعد الموافقة على الإرجاع ولم يصلك المبلغ، يمكنك التواصل معنا على info@foxyline.net

سياسة الاستبدال والاسترجاع – FOXY

نحن فى FOXY، نحرص دائمًا على رضا عملائنا، ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة. ومع ذلك، نُقدّر وجود حالات استثنائية تستوجب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للسياسات التالية:

أولًا: سياسة الاسترجاع
يمكن طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج:
- غير مستخدم تمامًا.
- في حالته الأصلية وبكامل تغليفه.
- مختوم ولم يتم فتحه أو إزالة أي لاصقات أو أغلفة خارجية.
- مرفقًا معه فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الدفع.

ملحوظة هامة:
حفاظًا على الصحة العامة ومنعًا لانتقال الأمراض الجلدية المعدية مثل الجرب والقوباء، والفيروسات مثل الهربس وفيروس نقص المناعة البشرية (الإيدز)، ووفقًا للمعايير المعتمدة من وزارة الصحة المصرية وجهاز حماية المستهلك المصرى، لا يُسمح نهائيًا باسترجاع أو استبدال منتجات العناية الشخصية (مثل أجهزة إزالة الشعر أو أدوات العناية بالبشرة) بعد فتح العبوة أو كسر الغلاف الخارجي، حتى وإن لم يتم استخدامها فعليًا.
يُسمح بالاستبدال فقط في الحالات التالية:
1. وصول منتج تالف نتيجة عيب مصنعي واضح.
2. استلام منتج مختلف تمامًا عن الطلب الأصلي.

الشروط:
- يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال ساعة من استلام الطلب.
- يتم إرسال فيديو واضح يوضّح العيب أو الخطأ في المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي استخدام ظاهر.

خطوات تقديم طلب استرجاع أو استبدال
1. التواصل معنا عبر واتساب01080115800
2. إرسال صورة واضحة لبوليصة الشحن + ڤيديو المنتج + شرح واضح للمشكلة.
3. يقوم فريق الجودة بمراجعة الحالة خلال 3 أيام عمل.
4. يتم التواصل معك بنتيجة المراجعة والموافقة أو الرفض.

⚠️ ملاحظات هامة
لا تُقبل أي طلبات يتم تقديمها بعد
- انقضاء المدة المحددة أعلاه.
- لا يتم الالتفات لأي طلبات لم تستوفى كامل الشروط المحددة أعلاه.
- لا تشمل المبالغ المستردة تكاليف الشحن.
تحتفظ إدارة FOXY بالحق الكامل في رفض أي طلب استبدال لا يستوفي الشروط.
بمجرد تقديم الطلب وشراء المنتج، فإن العميل يوافق تلقائيًا على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.