الأسئلة الشائعة حول فوكسي
هل لديك أسئلة حول منتجات فوكسي؟ يمكنك العثور على إجابات للاستفسارات الشائعة هنا!
الشروط والأحكام الخاصة بفوكسي
هل يمكنني شراء منتجات فوكسي دوليًا؟
نعم! يسعدنا أن نشارككم أنه يتم شحن فوكسي لجميع أنحاء مصر من خلال منصات FOXY Egypt، ولجميع دول الخليج عبر FOXY KSA. وترقبوا المزيد، عاجلًا سنقوم بالتوسع دوليًا لنصل إلى المزيد من الدول!
يرجى الملاحظة: تختلف رسوم الشحن وأوقات التوصيل حسب موقعك. نوصي بالاطلاع على معلومات الشحن الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
هل يمكن شراء منتجات فوكسي عبر الإنترنت وشحنها إلى أي مكان؟
نعم، يمكن شراء منتجات فوكسي بسهولة عبر الإنترنت وشحنها مباشرة إلى باب منزلك. نحن نقدم خدمة الشحن على مستوى الجمهورية داخل مصر مع أوقات تسليم تقديرية على النحو التالي:
القاهرة والجيزة والاسكندرية: 2 - 5 أيام عمل
محافظات الوجه البحري: 3 - 5 أيام عمل
محافظات صعيد مصر: 3 - 7 أيام عمل
المحافظات الحدودية: 7 - ١٠ أيام عمل
يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات التسليم التقديرية وقد تخضع لاختلافات طفيفة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقدم خيارات دفع مريحة مصممة خصيصًا لتفضيلاتك:
- الدفع عند الاستلام
- بطاقات الائتمان
- فودافون كاش
- انستاباي
هل لدى شركة فوكسي وكيل معتمد في مصر وضمان على منتجاتها؟
نعم، شركة BRANDRA هي الوكيل الرسمي المعتمد لمنتجات فوكسي في مصر. تمتع براحة البال على كل مشترياتك من FOXY، مع ضمان يحميك من أي عيوب في التصنيع.
هل منتجات فوكسي مرخصة من وزارة الصحة المصرية؟
نعم، حصلت جميع منتجات فوكسي على التراخيص والتصاريح اللازمة للبيع والتوزيع داخل مصر، حسب ما نصت عليه وزارة الصحة المصرية.
هل منتجات فوكسي متاحة للبيع في الصيدليات؟
نعم، منتجات فوكسي متاحة للشراء في الصيدليات الكبرى بالقاهرة والجيزة. نحن نعمل على توسيع شبكة التوزيع الخاصة بنا لتشمل الصيدليات في جميع أنحاء مصر. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة طلب منتجات فوكسي عبر الإنترنت من خلال منصاتنا الرسمية: فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، وموقعنا الإلكتروني.
من أين يمكنني شراء منتجات فوكسي الأصلية؟
يمكن شراء منتجات فوكسي من:
- الصيدليات: جميع الصيدليات المرخصة في مصر هي موزعون رسميون لمنتجات فوكسي.
- عبر موقعنا الإلكتروني: الموقع الرسمي لفوكسي.
- خلال منصاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك العثور على الروابط في أسفل موقعنا الإلكتروني.
- عبر الموزعين المعتمدين: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على تفاصيل الموزعين المعتمدين في منطقتك.
هل منتجات فوكسي قابلة للإرجاع؟
نعم، لدى فوكسي سياسة إرجاع تتيح لك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وفي عبوته غير مفتوح وغير مستخدم. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة بشأن عمليات الإرجاع.
ما هو بلد المنشأ لمنتجات فوكسي؟
منتجات فوكسي مصنعة بتكنولوجيا أوروبية، حيث تتواجد فرق البحث والتطوير لدينا ، حيث نقوم بتصميم وتطوير منتجاتنا بدقة. وبينما تتم عملية التصنيع النهائية في الصين، فإننا نلتزم بمعايير صارمة لمراقبة الجودة لضمان أعلى جودة للمنتج.
اعرفي المزيد عن جميع منتجاتنا
العودة إلى الأسئلة الشائعةإذا كان لديك أية أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تترددي في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
مرحب بك دائمًا!